电话咨询
新莊园： 03-3758-7105 （11：00～23:00 （L.O.22:30））
※午餐时间及节假日前一天、双休日等繁忙时期，有可能会出现电话占线。那样的话只能麻烦您，请您抽出时间再打过来。
常见的问题（FAQ）
把客人经常询问的问题总结成了简单的Q&A。
在打电话询问之前，可以请您先浏览一下。
■预约相关的Q&A
■店铺·营业相关のＱ＆Ａ
■有关菜肴Ｑ＆Ａ
■关于付款Ｑ＆Ａ
■预约相关的Q&A
- Q 1.预约方法
- 预约方式有“网络预约”（※现在正在准备中）、“电话预约”两种。电话预约的话，请在11点00分到21点00分之间进行。另外，※午餐时间或繁忙时期，有可能会出现电话占线或无人接听。那样的话只能麻烦您，请您抽出时间再打过来。
- Q 2.可以取消预约或变更人数吗？
- 想要取消的客人请务必在预约日的前一天打电话联系我们。如果是人数变更的情况，因为要提前准备宴会食材的缘故，请在预约日的前一天打电话联系我们。另外，如果是人数增加的话，由于座位的关系可能有不能满足您的要求的情况发生，敬请谅解。
- Q 3.可以变更预约时间吗？
- 请事先联系一下负责的工作人员。如果您希望的时间有别的预约的话，也有不能变更的情况。另外，由于地震、交通堵塞等原因，可能赶不上预约时间的情况下，请尽快联系我们。
- Q 4.因为交通堵塞赶不上的情况
- 如果有可能赶不上预约的时间的话，请务必联系我。如果预约时间过了而又没有联系我们的话，预约的席位有被挪用的可能。因此，在这种情况下，请务必与我联系。
- Q 5.预约的话比较好吗？
- 在周末等休息日前一天或忘年会等繁忙时期，预计会有很多客人来店，所以如果计划或时间决定好了情况下，建议您尽早预约。（午餐时间不接受预约）
- Q 6.可以只预约座位，当天点菜吗？
- 除了需要事先预约的菜品以外，都可以当天进行点单。但是，这样有可能出现缺少材料的情况，所以我认为提前预约的话，我们就能更周到为您提供服务。
- Q 7.工作日的午餐时间可以预定位置吗吗？
- 因为工作日的午餐时间非常繁忙，所以，非常抱歉，工作日的午餐时间不接受预约。详情请咨询工作人员。
■店铺·营业相关のＱ＆Ａ
- Q 1.有包厢吗？
- 有可以用分区隔开的包间。
- Q 2.几个人以上可以使用包厢？
- 5位以上可以使用。一个区域最多可以容纳30位客人举行宴会。（无包厢费） 决定好日期的话，建议您提前预约。
- Q 3.可以举行多人数的聚会吗？
- 宴会场可以容纳30人。除了迎送会、忘年会之外，还接受生日会、婚礼的二次会等，另外我们也接受包场。人数、预算等请随意咨询。（关于包场请向店铺确认）
- Q4. 有小孩专用椅子吗？
- 有。
- Q5. 有店休日吗？
- 本店基本全年没有休息。
■有关菜肴Ｑ＆Ａ
- Q 1.菜的原材料可以更改吗？
- 点单品菜或套餐菜时，对特定食品有过敏的客人可以向店员提出更改要求。我们会尽力最大的努力满足客人的要求。但是，也有不能变更的情况。这一点请您要注意。有疑问的话，请随时向店员询问。
- Q 2.可以制定婚礼的二次会的企划吗？
- 基本上以本店准备的套餐料理为基础。但是，我们会根据您的预算制定插花的布置、花束的准备，晚会的演出等，所以请先向负责人员咨询。
■关于付款Ｑ＆Ａ
- Q 1.可以使用信用卡吗？
- 可以使用各种信用卡。
- Q 4.可以使用VISA等礼券吗？
- 非常抱歉，本店不能使用。敬请谅解。
- Q5. 可以使用Ｓｕｉｃａ、Ｅｄｙ吗？
- 非常抱歉，本店不能使用。敬请谅解。